讓最美導游傳遞正能量

　　“尋找最美導游”活動(dòng)，既是對優(yōu)秀導游的表彰，同時(shí)也是對其他導游的鞭策;既是導游隊伍的形象展示，也能讓社會(huì )更細致、深入地了解導游員那不為人所知的努力和付出。

　　據報道，由國家XX局、XX聯(lián)合主辦的“尋找最美導游”活動(dòng)，目前正在各地如火如荼地開(kāi)展。不經(jīng)意間人們發(fā)現，一直以來(lái)默默付出、先人后己、備受好評的最美導游其實(shí)就在自己的身邊，且他們似乎還有一共同的特點(diǎn)——皮膚黝黑，這是多年一線(xiàn)帶團久歷風(fēng)吹日曬的印記，而這些“黑珍珠”正是美麗產(chǎn)業(yè)的重要財富，彌足珍貴。

　　美麗產(chǎn)業(yè)需要展示“黑珍珠”的形象與價(jià)值。長(cháng)久以來(lái)，由于在零負團費等扭曲的業(yè)態(tài)環(huán)境下，旅游經(jīng)營(yíng)和運營(yíng)當中產(chǎn)生的一系列問(wèn)題，都在導游的工作過(guò)程中爆發(fā)，一定程度上讓導游這個(gè)群體承擔了部分行業(yè)弊病，所以導游常常處在“風(fēng)口浪尖”上。

　　客觀(guān)地說(shuō)，導游確實(shí)有自身的不足，但同時(shí)還有他們的無(wú)奈、委屈與痛苦，希望社會(huì )能夠正確對待與理解，在導游方面，不能總是“好事不出門(mén)，壞事傳千里”，這對導游來(lái)說(shuō)既不公平也不負責。

　　從宏觀(guān)上來(lái)說(shuō)，當前我國有70多萬(wàn)名導游，這支隊伍總體是好的，對旅游業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻，游客對導游的評價(jià)也有許多可圈可點(diǎn)之處;就微觀(guān)而言，在筆者認識的導游當中，有的自從業(yè)起，就沒(méi)在春節和家人吃過(guò)一次團圓飯，把快樂(lè )帶給游客，讓遺憾留給自己;有的因為全心撲在帶團工作上，成了稱(chēng)職的導游，失職的媽媽?zhuān)嵝〖翌櫞?/span>家;有的在帶團期間得知親人去世，卻強忍悲痛，仍然微笑面對游客，給客人一個(gè)快樂(lè )的旅程……

　　“尋找最美導游”活動(dòng)，既是對優(yōu)秀導游的一份表彰，也是對其他導游的一種鞭策;既是導游隊伍的形象展示，也能讓社會(huì )更細致、深入地了解導游員那不為人知的努力和付出。

　　“尋找最美導游”活動(dòng)不僅僅在于發(fā)現“黑珍珠”，還在于編織“黑珍珠項鏈”。根據活動(dòng)方案，活動(dòng)組委會(huì )將面向廣大公眾和導游員群體組織開(kāi)展“尋找最美導游•隨手拍”、“最美導游是怎樣煉成的”有獎?wù)魑?/span>、“導游職業(yè)聲望大家談”等活動(dòng)，并將相關(guān)事跡材料、征文獲獎作品、攝影作品等集納成冊，出版發(fā)行《最美導游》一書(shū)，廣泛宣傳“最美導游”先進(jìn)事跡。由此可見(jiàn)，此次活動(dòng)將散落在各省市的“黑珍珠”——最美導游集中起來(lái)，擰成一股繩，匯聚強大的正能量，串成令人驚嘆的“黑珍珠項鏈”，從而憑借集體的力量，展示導游群體的職業(yè)美、品德美、行為美，樹(shù)立導游群體的良好形象，讓全社會(huì )進(jìn)一步理解、尊重和信任導游，增強導游的職業(yè)自信心和自豪感。

　　“尋找最美導游”讓“黑珍珠”更升值。當前，各省市正結合自身情況，開(kāi)展“尋找最美導游”活動(dòng)，為了讓最美導游含金量更高，不斷提升社會(huì )認可度，有的在活動(dòng)中與各省市工會(huì )、人事勞動(dòng)部門(mén)合作，授予最美導游“技術(shù)狀元”、“技術(shù)能手”稱(chēng)號;有的與國家旅游局開(kāi)展的名導進(jìn)堂結合，讓最美導游走進(jìn)大學(xué)，給院校大學(xué)生們上課，打造專(zhuān)家型導游;有的還推薦最美導游參評省、市級勞動(dòng)模范等等，目的就是給最美導游廣闊的舞臺，讓“黑珍珠”們熠熠生輝，讓社會(huì )感知導游的才華，不斷提升導游的社會(huì )地位。

　　業(yè)界權威人士曾指出，導游在今后旅游業(yè)轉型升級中具有特殊性和重要性，其地位不僅不會(huì )邊緣和弱化，反而會(huì )更加凸現和重要。導游作為行業(yè)的“壓艙石”，其作用將越來(lái)越重要，有為才有位，導游隊伍中必須要有一批批的“黑珍珠”們，以“俯首甘為孺子牛”、“自強不止，止于至善”的無(wú)私奉獻和自我提升精神，積極踐行“游客為本服務(wù)至誠”的行業(yè)核心價(jià)值觀(guān)，切實(shí)做到讓游客更滿(mǎn)意，讓公眾更認可。